Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 7 Desember 2025
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat:
- Melakukan pemesanan villa
- Membuat akun pengguna
- Menghubungi layanan pelanggan kami
- Berlangganan newsletter atau promosi
Informasi yang dikumpulkan meliputi:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Informasi pembayaran (diproses melalui Midtrans)
- Tanggal check-in dan check-out
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan mengelola pemesanan Anda
- Mengirimkan konfirmasi booking dan informasi terkait
- Memberikan layanan pelanggan
- Mengirimkan promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
- Mematuhi kewajiban hukum
3. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran Midtrans yang tersertifikasi PCI-DSS.
4. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dengan:
- Penyedia layanan pembayaran (Midtrans) untuk memproses transaksi
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum
- Mitra bisnis yang membantu operasional kami (dengan perjanjian kerahasiaan)
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Menolak atau membatasi pemrosesan data Anda
- Menarik persetujuan kapan saja
6. Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- Email: info@ciburialpuncak.com
- WhatsApp: +62 852-1326-7896
- Alamat: Jl. Raya Puncak, Ciburial, Bogor